O WhatsApp se tornou uma das ferramentas mais utilizadas por empresas para comunicação com clientes, fornecedores e até internamente. A praticidade é inegável, mas ela também traz riscos sérios — especialmente quando não há qualquer tipo de controle ou política de uso.
O que poucos empresários percebem é que o WhatsApp, apesar de ágil, não é um ambiente seguro para tratar dados sensíveis. A clonagem de contas é simples e comum, e basta um descuido para que informações confidenciais da empresa, dados de clientes, negociações e até documentos internos sejam expostos.
Além do prejuízo técnico, um vazamento de dados pode gerar consequências jurídicas, especialmente com a vigência da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). A responsabilidade da empresa por não proteger adequadamente essas informações é real — e pode resultar em multas, sanções e danos à reputação.
🔒 Como se proteger?
- Estabeleça políticas claras para o uso de aplicativos de mensagens no ambiente de trabalho.
- Oriente sua equipe sobre o que pode ou não ser compartilhado nesses canais.
- Sempre que possível, use plataformas corporativas com controle de acesso, histórico e registro das interações.
- E, acima de tudo, adote uma cultura de segurança da informação.
O uso do WhatsApp nos negócios pode continuar — mas com estratégia, limites e responsabilidade.
Não espere um incidente para agir.
